Το πλάνο σου,
με καθαρούς όρους.

1. Η υπηρεσία

Το Only Kiosk είναι υπηρεσία της DM SOFT ΙΚΕ, ΑΦΜ 801306037, με διεύθυνση Στ. Καζαντζίδη 47, 55535 Θεσσαλονίκη. Αφορά το συγκεκριμένο επιτραπέζιο kiosk αφής 21″ με βάση και το λογισμικό του, για επαγγελματική χρήση. Επιλέγεις ενοικίαση ή αγορά εξοπλισμού. Όλες οι τιμές αναφέρονται χωρίς ΦΠΑ, εκτός αν σημειώνεται διαφορετικά.

2. Μηνιαία ενοικίαση — εγκατάσταση και πληρωμή

Η εγκατάσταση κοστίζει 300€ + ΦΠΑ. Επιβεβαιώνουμε διαθεσιμότητα και παράδοση και στέλνουμε οδηγίες πληρωμής με κάρτα online ή τραπεζική μεταφορά.

Η κανονική μηνιαία τιμή είναι 70€ + ΦΠΑ από την πραγματική ενεργοποίηση. Η προσφορά για νέους πελάτες είναι 50€ + ΦΠΑ/μήνα για τους πρώτους 12 μήνες και 70€ + ΦΠΑ/μήνα από τον 13ο μήνα. Ισχύει για 30 νέους πελάτες ή μέχρι τη χειροκίνητη λήξη της, όποιο συμβεί πρώτο. Η υποβολή αίτησης δεν κατοχυρώνει θέση· απαιτείται εξόφληση των 300€ + ΦΠΑ εγκατάστασης.

Η διαθεσιμότητα ελέγχεται πριν εκδοθούν οδηγίες πληρωμής. Όσο ολοκληρώνεται πληρωμή για την οποία έχει κρατηθεί θέση, η θέση παραμένει δεσμευμένη μέχρι την επιβεβαίωση ή τον οριστικό έλεγχο αποτυχίας. Η λήξη της προσφοράς δεν αλλάζει τις ήδη κατοχυρωμένες τιμές ή τις πληρωμές που βρίσκονται ήδη σε αυτή τη διαδικασία.

Κάθε περίοδος υπηρεσίας πληρώνεται εντός 7 ημερών από την έναρξή της. Δεν γίνεται αυτόματη χρέωση κάρτας. Η τραπεζική μεταφορά επιβεβαιώνεται από τη DM SOFT. Με ΦΠΑ 24%: εγκατάσταση 372€, προσφορά 62€/μήνα, κανονική τιμή 86,80€/μήνα. Ειδικό καθεστώς ΦΠΑ χρειάζεται προηγούμενο έλεγχο.

Ετήσια προπληρωμή ενοικίασης

Προαιρετικά προπληρώνεις 12 μήνες με έκπτωση 20%: 672€ + ΦΠΑ αντί για 840€. Για κατοχυρωμένη προσφορά πρώτου έτους: 480€ + ΦΠΑ αντί για 600€, και 672€ + ΦΠΑ από το δεύτερο έτος. Το αρχικό στήσιμο 300€ + ΦΠΑ είναι χωριστό.

Οι 12 μήνες ξεκινούν από την πραγματική ενεργοποίηση. Η πρώτη ετήσια προπληρωμή με ΦΠΑ είναι 595,20€ στην προσφορά ή 833,28€ στην κανονική τιμή. Κάθε επόμενη ετήσια περίοδος κοστίζει 833,28€ με ΦΠΑ. Σε πρόωρη διακοπή δεν επιστρέφεται ποσό για το αχρησιμοποίητο διάστημα. Μπορείς να ζητήσεις μη ανανέωση πριν ξεκινήσει η επόμενη περίοδος.

Αγορά — υποχρεωτικό πακέτο kiosk και λογισμικού

Τα 1.200€ + ΦΠΑ περιλαμβάνουν τον εξοπλισμό, το αρχικό απομακρυσμένο στήσιμο και τον κατάλογο. Ο εξοπλισμός ανήκει στην επιχείρησή σου, με εγγύηση 2 ετών.

Ο εξοπλισμός διατίθεται υποχρεωτικά μαζί με το λογισμικό. Το πρώτο έτος λογισμικού πληρώνεται στην ενεργοποίηση: 250€ + ΦΠΑ για 12 μήνες. Η ανανέωση κοστίζει 250€ + ΦΠΑ ανά έτος. Μεταγενέστερες αλλαγές καταλόγου από τη DM SOFT χρεώνονται ανά αίτημα. Οι διασυνδέσεις είναι προαιρετικές και χρεώνονται χωριστά, όπου απαιτείται και κατόπιν συμφωνίας. Το λογισμικό οθόνης προτεραιότητας περιλαμβάνεται. Η εξαίρεση των αλλαγών καταλόγου δεν καταργεί την εγγύηση εξοπλισμού.

Σύνολο πρώτου έτους: 1.450€ + ΦΠΑ, ή 1.798€ με ΦΠΑ 24%. Αποτελείται από 1.488€ εξοπλισμό και στήσιμο και 310€ λογισμικό 12 μηνών. Τα μεταφορικά Ελλάδας είναι 25€ + ΦΠΑ (31€ με ΦΠΑ). Το συνολικό ποσό με ΦΠΑ και μεταφορικά είναι 1.829€.

Η αρχική online πληρωμή με κάρτα είναι 1.519€ για εξοπλισμό, στήσιμο και μεταφορικά. Τα υπόλοιπα 310€ για το πρώτο έτος λογισμικού πληρώνονται στην πραγματική ενεργοποίηση. Για τραπεζική μεταφορά ζητάς πρώτα οδηγίες από τη DM SOFT. Δεν γίνεται αυτόματη χρέωση κάρτας. Τυχόν ειδικό καθεστώς ΦΠΑ χρειάζεται έλεγχο πριν την πληρωμή.

Εκτιμώμενη παράδοση στην Ελλάδα σε 5 εργάσιμες ημέρες. Με επιβεβαιωμένη διαθεσιμότητα εξοπλισμού, εξόφληση της αρχικής πληρωμής και παραλαβή όλων των απαραίτητων στοιχείων και υλικού από την επιχείρηση. Η συνήθης εκτίμηση αποστολής με ACS είναι 2 εργάσιμες προετοιμασίας και 3 μεταφοράς, Δευτέρα–Παρασκευή, εκτός αργιών. Ο χρόνος ξεκινά όταν έχουν ολοκληρωθεί όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις. Αν ολοκληρωθούν έως τις 12:00 ώρα Ελλάδας, η επεξεργασία ξεκινά την ίδια εργάσιμη· διαφορετικά, την επόμενη. Ελλιπή στοιχεία, αναμονή διευκρινίσεων ή εγκρίσεων και καθυστερήσεις μεταφορέα μεταθέτουν την εκτίμηση. Σε ενημερώνουμε για την εκκρεμότητα και το νέο χρονοδιάγραμμα. Η συσκευή πληρωμών παρέχεται από την τράπεζα που επιλέγεις και η βάση της χρεώνεται χωριστά. Τυχόν επίσκεψη τεχνικού και προαιρετικές διασυνδέσεις κοστολογούνται χωριστά, όπου απαιτείται και κατόπιν συμφωνίας.

Κάθε ετήσια πληρωμή καλύπτει 12 μήνες λογισμικού από την ενεργοποίηση. Η ανανέωση κοστίζει 250€ + ΦΠΑ (310€ με ΦΠΑ) ανά έτος. Μπορείς να ζητήσεις μη ανανέωση πριν από την επόμενη περίοδο· η χρήση ολοκληρώνεται στη λήξη της πληρωμένης περιόδου. Ο εξοπλισμός παραμένει δικός σου και δεν επιστρέφεται λόγω διακοπής λογισμικού.

Η αγορά αφορά επιχειρήσεις. Σε ακύρωση λόγω αλλαγής γνώμης, επιστρέφεται ολόκληρη η αρχική πληρωμή μόνο εφόσον δεν έχει ξεκινήσει καμία εργασία και δεν έχει αποσταλεί ο εξοπλισμός. Μετά την έναρξη εργασιών ή την αποστολή δεν γίνεται επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης. Η εγγύηση και τα ελαττωματικά προϊόντα αντιμετωπίζονται χωριστά. Για αίτημα ακύρωσης ή ελαττωματικό εξοπλισμό, επικοινώνησε στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας. Κάθε αίτημα ελέγχεται πριν επιβεβαιωθεί επιστροφή χρημάτων.

Οι ήδη αποδεκτές παραγγελίες διατηρούν τα συμφωνημένα ποσά και τους όρους τους.

3. Ενοικίαση — ελάχιστη παραμονή και συνέχιση

Η ελάχιστη παραμονή είναι 6 μήνες από την ενεργοποίηση. Πληρώνεις κάθε μήνα από την αρχή· δεν προπληρώνεις το εξάμηνο. Εγκατάσταση και έξι μήνες κοστίζουν 720€ + ΦΠΑ με την κανονική τιμή ή 600€ + ΦΠΑ με την προσφορά πρώτου έτους. Με ΦΠΑ 24%: 892,80€ ή 744€ αντίστοιχα.

Μετά το εξάμηνο συνεχίζεις με μηνιαία πληρωμή, χωρίς νέα εξάμηνη δέσμευση. Στην προσφορά η τιμή αλλάζει από 50€ σε 70€ + ΦΠΑ μόνο μετά τους πρώτους 12 μήνες υπηρεσίας. Οι παλαιότερες αποδεκτές συμφωνίες διατηρούν τις δικές τους τιμές. Ο εξοπλισμός παραμένει ιδιοκτησία της DM SOFT και επιστρέφεται στη λήξη.

4. Τι περιλαμβάνει η ενοικίαση

Περιλαμβάνονται το συγκεκριμένο kiosk με βάση, το λογισμικό, το αρχικό στήσιμο και οι αλλαγές καταλόγου, η συντήρηση λογισμικού και εξοπλισμού και το λογισμικό οθόνης προτεραιότητας.

Στέλνεις τις αλλαγές καταλόγου στη DM SOFT με email, SMS, Viber ή WhatsApp. Οι αλλαγές καταλόγου πραγματοποιούνται εντός 24 ωρών, σε εργάσιμες ημέρες και ώρες, από την παραλαβή πλήρων στοιχείων και διευκρινίσεων. Χρειάζονται σαφείς αλλαγές, σωστές τιμές και το απαραίτητο υλικό ή οι εγκρίσεις της επιχείρησης. Όσο εκκρεμούν, ο χρόνος δεν υπολογίζεται. Για εκτεταμένη αναδιοργάνωση καταλόγου συμφωνούμε πρώτα χρονοδιάγραμμα. Και στα δύο πλάνα μπορείς να αλλάζεις τιμές, διαθεσιμότητα και στοιχεία προϊόντων από το διαχειριστικό του καταστήματος. Στην αγορά, οι αλλαγές από τη DM SOFT μετά το αρχικό στήσιμο χρεώνονται χωριστά ανά αίτημα.

Τα 300€ + ΦΠΑ καλύπτουν το απομακρυσμένο στήσιμο καταλόγου και εφαρμογής. Μεταφορικά και επίσκεψη τεχνικού χρεώνονται χωριστά, κατόπιν συμφωνίας. Η αίτηση για προσφορά επίσκεψης δεν δεσμεύει ραντεβού και δεν αλλάζει το ποσό του βασικού checkout ή το βασικό κόστος εξαμήνου.

Πολλά kiosk — μόνο το 3ο με 50% έκπτωση

Για 3 ή περισσότερα kiosk στην ίδια παραγγελία και στο ίδιο κατάστημα, μόνο το 3ο έχει έκπτωση 50% στο βασικό πλάνο: εξοπλισμός ή ενοικίαση, αρχικό στήσιμο και λογισμικό. Το 4ο και κάθε επόμενο χρεώνονται κανονικά· η έκπτωση δεν επαναλαμβάνεται ανά τριάδα. Στην ετήσια προπληρωμή ενοικίασης εφαρμόζεται επιπλέον έκπτωση 20%. Μεταφορικά, συσκευές πληρωμών, βάσεις τους και πρόσθετες υπηρεσίες εξαιρούνται.

Αγορά 3 kiosk: 3.000€ + ΦΠΑ για εξοπλισμό και αρχικό στήσιμο, υποχρεωτικά μαζί με 625€ + ΦΠΑ για το πρώτο έτος λογισμικού. Σύνολο πακέτου 3.625€ + ΦΠΑ (4.495€ με ΦΠΑ). Μεταφορικά 31€ με ΦΠΑ ανά kiosk, 93€ συνολικά, χωρίς έκπτωση. Τελικό ποσό 4.588€ με ΦΠΑ και μεταφορικά: 3.813€ αρχικά και 775€ στην ενεργοποίηση. Κάθε επόμενη ετήσια ανανέωση λογισμικού του πακέτου κοστίζει 625€ + ΦΠΑ (775€ με ΦΠΑ).

Ενοικίαση 3 kiosk: αρχικό απομακρυσμένο στήσιμο 750€ + ΦΠΑ (930€ με ΦΠΑ). Κανονική μηνιαία τιμή 175€ + ΦΠΑ (217€ με ΦΠΑ). Με κατοχυρωμένη προσφορά πρώτου έτους: 125€ + ΦΠΑ (155€ με ΦΠΑ) ανά μήνα για τους πρώτους 12 μήνες και 175€ + ΦΠΑ από τον 13ο. Η ελάχιστη παραμονή είναι 6 μήνες, με μηνιαία πληρωμή· εγκατάσταση και εξάμηνο κοστίζουν 1.800€ + ΦΠΑ στην κανονική τιμή ή 1.500€ + ΦΠΑ στην προσφορά. Τα μεταφορικά ενοικίασης συμφωνούνται χωριστά.

Ετήσια προπληρωμή ενοικίασης 3 kiosk: η επιπλέον έκπτωση 20% εφαρμόζεται μετά την έκπτωση του 3ου kiosk. Κανονική τιμή 1.680€ + ΦΠΑ (2.083,20€ με ΦΠΑ) για 12 μήνες. Με την προσφορά πρώτου έτους: 1.200€ + ΦΠΑ (1.488€ με ΦΠΑ) για τους πρώτους 12 μήνες, έπειτα 1.680€ + ΦΠΑ ανά έτος. Το αρχικό στήσιμο χρεώνεται χωριστά. Η ετήσια προπληρωμή δεν επιστρέφεται σε πρόωρη διακοπή.

Για την προσφορά πρώτου έτους, μία κοινή αίτηση πακέτου αντιστοιχεί σε έναν νέο πελάτη και κατοχυρώνεται με την εξόφληση ολόκληρης της εγκατάστασης του πακέτου. Για 2 kiosk ισχύουν οι τιμές μονάδας επί δύο, χωρίς έκπτωση 3ου kiosk. Μπορείς να επιλέξεις περισσότερα από 3 kiosk στη φόρμα, με μία μόνο έκπτωση 50% στο 3ο.

Το πακέτο έχει κοινή ενεργοποίηση και περίοδο υπηρεσίας για όλα τα kiosk. Οι εκπτώσεις συνεχίζονται στις ανανεώσεις του ίδιου πακέτου. Αλλαγή ποσότητας χρειάζεται επικοινωνία και νέα συμφωνία· δεν γίνεται αυτόματη ανατιμολόγηση ή μερική επιστροφή χρημάτων. Οι όροι εγγύησης, εξαιρέσεων, ελάχιστης παραμονής και ακύρωσης ισχύουν και στο πακέτο. Οι ήδη αποδεκτές συμφωνίες δεν μεταβάλλονται αναδρομικά.

Χρόνοι παράδοσης, ενεργοποίησης και υποστήριξης

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι προϋποθέτουν επιβεβαιωμένη διαθεσιμότητα, εξόφληση της απαιτούμενης αρχικής πληρωμής και έγκαιρη συνεργασία της επιχείρησης. Χρειάζονται πλήρη και σωστά στοιχεία αποστολής, κατάλογος, τιμές, υλικό και οι απαραίτητες διευκρινίσεις ή εγκρίσεις για τις συμφωνημένες εργασίες.

Ελλιπή στοιχεία, αναμονή διευκρινίσεων ή εγκρίσεων και καθυστερήσεις μεταφορέα μεταθέτουν την εκτίμηση. Σε ενημερώνουμε για την εκκρεμότητα και το νέο χρονοδιάγραμμα. Σε έλλειψη διαθεσιμότητας επιβεβαιώνουμε νέο εκτιμώμενο χρόνο πριν προχωρήσει η προετοιμασία. Οι χρόνοι παράδοσης και ενεργοποίησης είναι εκτιμήσεις υπό τις παραπάνω προϋποθέσεις, εκτός αν έχει συμφωνηθεί γραπτώς συγκεκριμένη δεσμευτική ημερομηνία.

Η ενεργοποίηση προγραμματίζεται χωριστά από την παράδοση, όταν είναι έτοιμα ο κατάλογος, η σύνδεση internet, η πρόσβαση για το απομακρυσμένο στήσιμο και οι συμφωνημένες συνδέσεις με τράπεζα ή τρίτους παρόχους. Εκκρεμότητες της επιχείρησης ή των παρόχων μεταθέτουν τον προγραμματισμό, με σχετική ενημέρωση. Η χρέωση υπηρεσίας ξεκινά από την πραγματική ενεργοποίηση.

Οι αλλαγές καταλόγου πραγματοποιούνται εντός 24 ωρών, σε εργάσιμες ημέρες και ώρες, από την παραλαβή πλήρων στοιχείων και διευκρινίσεων. Χρειάζονται σαφείς αλλαγές, σωστές τιμές και το απαραίτητο υλικό ή οι εγκρίσεις της επιχείρησης. Όσο εκκρεμούν, ο χρόνος δεν υπολογίζεται. Για εκτεταμένη αναδιοργάνωση καταλόγου συμφωνούμε πρώτα χρονοδιάγραμμα.

Οι διευκρινίσεις αυτές δεν αλλάζουν ήδη αποδεκτούς όρους, ούτε καταργούν τα συμφωνημένα δικαιώματα ακύρωσης, επιστροφής ή εγγύησης.

5. Πρόσθετος εξοπλισμός και προαιρετικές διασυνδέσεις

Το Only Kiosk λειτουργεί αυτόνομα, χωρίς να απαιτείται σύνδεση με πρόγραμμα παραγγελιοληψίας.

Η συσκευή πληρωμών παρέχεται από την τράπεζα που επιλέγει η επιχείρηση και δεν περιλαμβάνεται. Η βάση της χρεώνεται χωριστά· η επιτραπέζια βάση του ίδιου του kiosk περιλαμβάνεται και στα δύο πλάνα. Οι γέφυρες με προγράμματα παραγγελιοληψίας τρίτων και η διασύνδεση με υφιστάμενο συμβόλαιο παρόχου ψηφιακής τιμολόγησης είναι προαιρετικές. Πρόσθετος εξοπλισμός και διασυνδέσεις αξιολογούνται για συμβατότητα και χρεώνονται χωριστά, όπου απαιτείται. Κάθε επιπλέον κόστος χρειάζεται προηγούμενη συμφωνία.

6. Διακοπή μηνιαίας ενοικίασης και επιστροφή

Μετά το εξάμηνο, μπορείς να ζητήσεις διακοπή πριν από την επόμενη χρέωση. Η ενοικίαση λήγει στο τέλος του ήδη πληρωμένου μήνα υπηρεσίας. Δεν απαιτείται προειδοποίηση 30 ημερών. Το αίτημα γίνεται από την προσωπική σελίδα της αίτησης και εμφανίζεται η ημερομηνία λήξης. Οι χρεώσεις σταματούν από αυτή την ημερομηνία.

Η αρχική ελάχιστη διάρκεια των έξι μηνών παραμένει. Αίτημα που γίνεται νωρίτερα δεν τη συντομεύει. Πληρωμή που βρίσκεται ήδη σε έλεγχο επιβεβαιώνεται πρώτα, ώστε η λήξη να αντιστοιχεί στο πληρωμένο διάστημα. Εκκρεμείς οφειλές ή ακύρωση πριν την ενεργοποίηση εξετάζονται από τη DM SOFT.

Στη λήξη επιστρέφεται ο εξοπλισμός της DM SOFT. Η επιστροφή καταγράφεται χωριστά από τη διακοπή των μηνιαίων χρεώσεων.

7. Ενοικίαση — έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του εξοπλισμού στη DM SOFT κατά τη λήξη της συνεργασίας επιβαρύνουν τον πελάτη, τόσο εντός όσο και μετά το αρχικό εξάμηνο. Η επιβάρυνση των μεταφορικών δεν αλλάζει την αρχική ελάχιστη διάρκεια των έξι μηνών. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην εγκατάσταση ή στη μηνιαία ενοικίαση.

8. Ενοικίαση — κάλυψη βλαβών σε όλη τη διάρκειά της

Η DM SOFT καλύπτει τις βλάβες από κανονική χρήση. Ζημιές από κακή χρήση ή απώλεια χρεώνονται στον πελάτη μετά από έλεγχο και ενημέρωση.

9. Καθυστέρηση πληρωμής υπηρεσίας

Για κάθε πληρωμή υπηρεσίας ενημερώνεσαι και έχεις 7 ημέρες για εξόφληση. Μετά την προθεσμία και κατόπιν ελέγχου και επικοινωνίας, η υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί προσωρινά μέχρι να τακτοποιηθεί η πληρωμή. Η συγκεκριμένη προθεσμία εμφανίζεται στην προσωπική σελίδα της αίτησης και στην ειδοποίηση πληρωμής.

10. Ενοικίαση — ακύρωση πριν την ενεργοποίηση

Σε ακύρωση πριν την ενεργοποίηση, το αρχικό κόστος εγκατάστασης επιστρέφεται ολόκληρο, μαζί με τον ΦΠΑ, εφόσον δεν έχει γίνει καμία εργασία. Αν έχουν ήδη πραγματοποιηθεί εργασίες εγκατάστασης ή παραμετροποίησης, το αρχικό κόστος δεν επιστρέφεται.

Το αίτημα γίνεται από την προσωπική σελίδα της αίτησης ή με επικοινωνία στη DM SOFT. Ελέγχονται οι εργασίες και η πληρωμή πριν επιβεβαιωθεί η επιστροφή χρημάτων. Η μηνιαία ενοικίαση δεν έχει ξεκινήσει πριν από την ενεργοποίηση.

11. Επικοινωνία

Για απορίες ή διόρθωση στοιχείων, χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας ή κάλεσε στο 2312 20 20 22.